Zwrot

Jeśli zamówiony w sklepie my-signature.eu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań możesz dokonać jego zwrotu w terminie 14 dni od daty dostawy (zgodnie z Ustawą z 24 czerwca 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.). Zwrotowi podlega tylko produkt nieużywany i niezniszczony. Zwracany produkt powinien być kompletny, w oryginalnym opakowaniu, a także z dowodem zakupu. Informację o planowanym zwrocie należy przesłać mailowo: [email protected]

Skuteczne odstąpienie od umowy skutkuje zwrotem uiszczonej przez Klienta należności lub wymianą towaru.

Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki poniesione przez Klienta w momencie odesłania zwracanego produktu do Sklepu.

Formularz zwrotu musi zawierać: pełne dane Klienta zwracającego produkt (imię, nazwisko, adres zamieszkania, telefon kontaktowy, adres e-mail), numer zamówienia, nazwę banku i numer konta bankowego, na który ewentualnie zostanie zwrócona płatność dokonana za zakupiony produkt, dowód zakupu (paragon), Nazwę banku i numer konta bankowego, na który ewentualnie zostanie zwrócona płatność dokonana za Produkt.

My Signature zastrzega, iż nie przyjmuje zwrotów wysłanych na koszt odbiorcy (za pobraniem).

Koszty zwrotu pokrywa osoba kupująca. Czas zwrotu produktu wynosi do 14 dni roboczych od momentu dostarczenia przesyłki. Zwracany produkt oraz dołączony do niego formularz zwrotu wraz z paragonem należy odesłać na adres: My Signature, ul. Lirowa 42, 02-387 Warszawa


Wymiana

Wymiana produktu za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.